Ketika kita menjalankan usaha, agar bisa bertumbuh, pastikan kita menjalankannya dengan hati. Hati yang nyaman, hati yang senang.

Tidak hanya itu, disini saya juga ingin berbagi cara proses menjualkan produk, dengan tahapan _HEART Selling_.

_HEART Selling_ disini adalah singkatan dari dari Hello, Established need, Analized, Recommendation, Thank You.

*HELLO*

Ucapkan salam ketika chat dengan calon konsumen atau calon prospek dalam membangun interaksi. 

“Assalamu’alaikum ibu/bapak. Perkenalkan saya Petra. Kalau boleh tau ini dengan ibu/bapak siapa dan dari kota mana?”

*ESTABLISHED NEED*

Menggali kebutuhan calon konsumen atau calon prospek. Kita perlu tau, apa yang mereka butuhkan, apa yang mereka inginkan, atau apa yang ingin mereka hindari.”

“Ibu/bapak (sebut namanya), kalau boleh tau BP nya untuk siapa? Untuk anak atau orang tua?”

“Apa bapak/ibu ingin konsumsi BP untuk jaga kesehatan atau ada keluhan kesehatan?”

“Apa bapak/ibu ingin konsumsi BP agar tidak tergantung dengan obat kimia?”

*ANALIZED*

Menganalisa keluhan atau cerita yang disampaikan oleh calon konsumen atau calon prospek.

“Kalau boleh tau keluhannya apa? Mohon maaf ya bapak/ibu saya bertanya seperti ini, agar saya tahu penanganannya harus seperti apa. Agar khasiat dan manfaat bisa segera dirasakan dengan penanganan yang tepat.”

“Selama ini apa ada konsumsi obat? Apa sudah membaik setelah konsumsi obat?"

*RECOMMENDATION*

Setelah kita tau apa yang mereka butuhkan, maka akan lebih mudah untuk kita merekomendasikan atau menawarkan produk kita.

“Baik kakak, insya Allah BP dapat membantu keluhan ibu/bapak tadi, nantinya ibu/bapak bisa konsumsi 3x sehari dan jika sudah membaik cukup 1x sehari aja untuk jaga kesehatan, (kirimkan juga testimoni sesuai keluhannya)”

“Untuk harga BP @ Rp. 250.000 per botol, lebih hemat ambil paket:

- 5 botol, @ Rp. 198.000 per botol, total Rp. 990.000

- 3 botol, @ Rp. 220.000 per botol, total Rp. 660.000

Untuk pembelian paket bisa di mixed, kira kira ibu/bapak ingin ambil paket agar lebih hemat dan bisa ikhtiar keluarga atau coba satuan dulu?"

*THANK YOU*

Mengucapkan terima kasih baik kepada yang telah membeli ataupun belum jadi beli produk kita.

“Terima kasih banyak bapak/ibu telah memilih produk kami. Semoga BP bisa menjadi wasilah kesembuhan bapak/ibu”

“Tolong kabari saya ya ibu/bapak, jika ada keluhan atau kabar baik terkait kesembuhan bapak/ibu.”

“Terima kasih ya ibu/bapak sudah menghubungi kami. Semoga sehat selalu.”

Nah jadi ini merupakan tahapan ketika kita bertemu dengan customer hingga closing, silahkan praktek ya.

Salam,

Petranusa Sofihatma