KILASRIAU.com - BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Pekanbaru Kota merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh setiap tanggal 4 September dengan menggelar berbagai kegiatan yang berfokus pada peningkatan pelayanan dan kedekatan dengan peserta.

Mengusung tema "Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan," perayaan Harpelnas tahun ini menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik dan sepenuh hati kepada seluruh peserta.

Tema ini merupakan kelanjutan dari kampanye BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025, "Andai Tau Duluan," yang menekankan pentingnya edukasi dan informasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan. Kepala Kantor Cabang (Kakacab) BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Kota, Hendrayanto menyambut langsung para peserta yang hadir di kantor dan berdialog secara interaktif, Kamis (4/9/2025).

Dalam kesempatan tersebut, Hendrayanto menyampaikan apresiasinya atas kepercayaan yang telah diberikan oleh para pekerja kepada BPJS Ketenagakerjaan.

"Saya atas nama pribadi dan BPJS Ketenagakerjaan mengucapkan selamat Hari Pelanggan Nasional bagi seluruh peserta. Merupakan sebuah kebanggaan bagi kami telah diberi kepercayaan untuk melindungi pekerja di seluruh penjuru Indonesia," ujar Hendra.

Hendra menegaskan, peringatan Hari Pelanggan Nasional tahun ini bukan hanya menjadi momentum untuk mengapresiasi peserta, tetapi juga menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan pelayanan sepenuh hati.

"Kami berkomitmen untuk terus berinovasi memberikan pelayanan terbaik agar pekerja dan keluarga bisa benar-benar merasakan manfaat dari program pemerintah ini," ucap Hendra. 

Dengan semangat pelayanan yang prima, BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Kota menjadikan Harpelnas sebagai momentum untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan perlindungan yang optimal bagi seluruh pekerja di wilayah kerja BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Kota yang meliputi Kota Pekanbaru, Kabupaten Siak dan Pelalawan.

"Kami ingin setiap interaksi dengan peserta menjadi pengalaman yang bermakna. Dengan pelayanan yang tulus, manfaat program kami dapat benar-benar dirasakan, sehingga menjadi kisah nyata kebahagiaan bagi pekerja dan keluarganya,” tegas Hendra.

Sebagai informasi, pada peringatan Harpelnas 2025, BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Kota merayakannya dengan konsep sederhana namun penuh makna. Mulai dari sapa peserta, edukasi hingga game berhadiah di kantor.

Kemudian, pimpinan BPJS Ketenagakerjaan melakukan kunjungan kepada peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang sedang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) serta kunjungan ke Perusahaan Platinum (IKPP dan Plaza Citra) agar hubungan strategis terus terjaga, memperkuat engagement dan memberikan nilai tambah melalui program Customer Relationship Management (CRM).(yan)