KILASRIAU.com, BPJSTK RENGAT  – Direktur Perencanaan Strategis dan Teknologi Informasi (Renstra dan TI) BPJS Ketenagakerjaan, Zainudin, melakukan kunjungan kerja ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Rengat pada Kamis (19/6). 

Kunjungan ini bertujuan untuk memantau langsung operasional pelayanan serta pelaksanaan program strategis BPJS Ketenagakerjaan di wilayah Kabupaten Indragiri Hulu.

Kegiatan ini menjadi bagian dari agenda nasional Direktorat Renstra dan TI dalam memastikan implementasi kebijakan pusat dapat berjalan optimal di seluruh cabang, termasuk pada aspek pelayanan digital, efektivitas sistem informasi, serta akselerasi perluasan perlindungan ketenagakerjaan bagi masyarakat pekerja.

Dalam kunjungannya, Zainudin menyempatkan diri berdialog langsung dengan seluruh  jajaran staf, serta melihat dari dekat alur pelayanan kepada peserta, termasuk pemanfaatan teknologi informasi dalam mendukung proses kerja harian.

“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan kepada peserta berjalan cepat, tepat, dan humanis, serta bahwa infrastruktur TI yang tersedia di cabang mendukung operasional yang efisien dan terintegrasi. Cabang Rengat menunjukkan komitmen yang sangat baik dalam mewujudkan hal tersebut,” ujar Zainudin.

Ia juga menambahkan bahwa peran cabang sangat penting dalam mengimplementasikan kebijakan nasional secara kontekstual dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat lokal.

Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Rengat, Muhammad Kurniawan, menyampaikan apresiasinya atas kunjungan tersebut dan menegaskan kesiapan Cabang Rengat dalam mendukung akselerasi digitalisasi pelayanan serta pencapaian target strategis yang ditetapkan oleh kantor pusat.

“Kunjungan ini menjadi energi baru bagi kami untuk terus meningkatkan mutu layanan. Kami berkomitmen untuk memastikan setiap peserta mendapatkan pengalaman pelayanan yang mudah, cepat, dan akurat—dengan dukungan teknologi informasi yang terus kami tingkatkan,” ujar Kurniawan.

Selain evaluasi layanan, kunjungan ini juga membahas integrasi data peserta, optimalisasi platform digital, serta pentingnya sinergi lintas unit dalam mendorong efektivitas program strategis, termasuk perlindungan pekerja rentan dan perluasan kepesertaan sektor informal.

Dengan kunjungan ini, BPJS Ketenagakerjaan berharap seluruh unit kerja di daerah terus memperkuat komitmen pelayanan yang unggul dan inovatif demi mewujudkan visi besar perlindungan menyeluruh bagi seluruh pekerja Indonesia.