Kilasriau.com - Bagi BPJS Ketenagakerjaan, kesejahteraan pekerja dan keluarganya merupakan tujuan dari setiap perlindungan yang diberikan. BPJS Ketenagakerjaan senantiasa hadir dalam setiap perjalanan pekerja, mulai dari saat bekerja, ketika menghadapi risiko hingga saat mereka berusaha bangkit dan melanjutkan kehidupan.

Semangat itulah yang dibawa BPJS Ketenagakerjaan dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2026. Bukan sekadar seremoni, Harpelnas menjadi momentum bagi seluruh jajaran Dewan Pengawas dan Direksi, serta seluruh unit kerja BPJS Ketenagakerjaan untuk hadir lebih dekat, melayani, melindungi dan memberdayakan para pekerja.

Merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh setiap tanggal 4 September, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Pekanbaru Kota menggelar berbagai kegiatan yang berfokus pada peningkatan pelayanan dan kedekatan dengan peserta, Jumat (4/9/2026). 

Kepala Kantor Cabang (Kakacab) BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Kota, Hendrayanto menyambut langsung para peserta yang hadir di kantor dan berdialog secara interaktif. Jajarannya juga memaparkan sejumlah manfaat dan program BPJS Ketenagakerjaan serta membagikan souvenir kepada beberapa peserta yang berhasil menjawab quiz interaktif selama kegiatan sapa pagi itu.

Selain itu, dibagikan pula kupon jajanan tradisional yang disediakan di area halaman kantor untuk dapat dinikmati oleh para peserta yang hadir dalam rangka memperingati Harpelnas 2026 di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pekanbaru Kota. Usai perayaan Harpelnas 2026 di kantor, BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Kota juga menggelar kegiatan Grebek Komonitas bersama Asosiasi Besi.

Hendrayanto menyebutkan, momentum Hari Pelanggan Nasional ini bukan hanya seremonial, tetapi menjadi bagian dari refleksi bahwa BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang baik bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan di Provinsi Riau, khususnya Kota Pekanbaru, Kabupaten Siak dan Pelalawan yang merupakan wilayah kerja BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Kota.

Mengusung tema "Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan", perayaan Harpelnas tahun ini menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik dan sepenuh hati kepada seluruh peserta.

"Sejalan dengan semangat value beyond protection, Harpelnas tahun ini kami usung sebagai momentum untuk proaktif melayani, memberdayakan secara berkelanjutan dan menciptakan nilai yang melampaui perlindungan, bukan lagi sekadar seremoni tahunan, tetapi bukti nyata kehadiran BPJS Ketenagakerjaan di tengah peserta. Khusus tahun ini BPJS Ketenagakerjaan memiliki prinsip 3M (Melayani, Melindungi dan Memberdayakan)," tegas Hendrayanto.

Selain memperkuat pelayanan, Hendrayanto juga menegaskan jika BPJS Ketenagakerjaan berkomitmen memberikan pendampingan agar manfaat perlindungan sosial yang diterima peserta maupun ahli waris dapat memberikan dampak ekonomi jangka panjang. Peserta BPJS Ketenagakerjaan memiliki perlindungan ketika menghadapi berbagai risiko, seperti kecelakaan kerja, meninggal dunia, kehilangan pekerjaan hingga memasuki masa pensiun.

Namun, manfaat tersebut diharapkan tidak berhenti pada pemberian santunan atau pembayaran manfaat. BPJS Ketenagakerjaan mendorong agar penerima manfaat dapat mengelola dana yang diterima secara produktif melalui program PEKA (Pemberdayaan Ekonomi dan Kemandirian). 

"Program tersebut diarahkan untuk memberikan pelatihan, keterampilan, literasi ekonomi dan keuangan, serta pendampingan kewirausahaan bagi penerima manfaat. Harapan kami manfaat yang didapatkan nanti tidak habis dalam sekejap. Dengan pendampingan yang diberikan, manfaat tersebut bisa dikembangkan untuk memperkuat perekonomian keluarga," terang Hendrayanto.

Melalui momentum Harpelnas, BPJS Ketenagakerjaan ingin semakin menegaskan bahwa jaminan sosial ketenagakerjaan merupakan bagian penting dalam mewujudkan kesejahteraan pekerja dan keluarganya. Hendrayanto berharap setiap peserta dapat semakin merasakan manfaat nyata dari perlindungan yang dimiliki dan mendapatkan pengalaman layanan yang sesuai dengan kebutuhannya.

"Selamat Hari Pelanggan Nasional 2026 kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan kepada kami. Kami akan terus hadir untuk memberikan pelayanan terbaik, memperluas perlindungan, serta bersama-sama mewujudkan pekerja dan keluarga Indonesia yang sejahtera,” tutur Hendrayanto.(yan)