KILASRIAU.com - Penjabat (Pj) Bupati Indragiri Hilir, H. Erisman Yahya, secara resmi membuka Forum Konsultasi Publik (FKP) Penyusunan Standar Pelayanan yang digelar di salah satu aula hotel di Tembilahan, Senin (16/12/2024). Forum ini mengangkat tema “Arti Penting Standar Pelayanan dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik”.
Dalam sambutannya, H. Erisman Yahya menekankan pentingnya niat dan komitmen yang tulus dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Penyusunan standar operasional prosedur (SOP) memang sangat penting, tetapi yang lebih utama adalah niat dan komitmen kita bersama. SOP yang baik tidak akan efektif jika niatnya tidak baik," tegasnya.
Ia juga menggarisbawahi perlunya peningkatan kualitas pelayanan, khususnya dalam menghadapi pembangunan Mall Pelayanan Publik (MPP) di Indragiri Hilir.
"Mall Pelayanan Publik ini akan menjadi wujud nyata komitmen kita dalam memberikan layanan yang cepat, efisien, dan terintegrasi kepada masyarakat. Oleh karena itu, DPMPTSP sebagai penyelenggara MPP harus mempersiapkan segala sesuatunya dengan matang,” ujarnya.