Kilasriau.com -Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) tahun 2026 pada Jumat, 4 September 2026, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Indragiri Hilir menggelar serangkaian kegiatan istimewa untuk memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada para peserta dan stakeholder.
Mengusung tema, “Proaktif Melayani, Memberdayakan Secara Berkelanjutan dan Menciptakan Nilai yang Melampaui Perlindungan”, tema tersebut menjadi semangat bersama dalam menghadirkan pengalaman layanan yang lebih proaktif, memberdayakan peserta dan stakeholder secara berkelanjutan, serta memberikan nilai yang melampaui manfaat perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Indragiri Hilir, Wahyu Wibowo, juga turut serta memberikan pelayanan langsung kepada peserta baik di Kantor Cabang dan juga melakukan kunjungan ke Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK), yakni RSUD Puri Husada Tembilahan.
Kunjungan tersebut dilakukan untuk memastikan peserta yang sedang menjalani pengobatan menggunakan manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) memperoleh haknya secara penuh sebagai peserta.
Wahyu menjelaskan, salah satu peserta yang dikunjungi bernama Samsiar. Ia merupakan pekerja di suatu perusahaan yang mengalami kecelakaan kerja ketika memanen sawit.
“Peserta yang kami kunjungi atas nama Samsiar merupakan seorang pekerja di suatu perusahaan yang mengalami kecelakaan kerja saat memanen sawit di kebun perusahaan, yang bersangkutan tertimpa sawit, sehingga yang bersangkutan masuk kategori peserta yang berhak mendapat jaminan kecelakaan kerja dan dirawat inap di RSUD Puri Husada Tembilahan. Kami sangat mengapresiasi kerja keras dan upaya pihak rumah sakit sebagai mitra kerja kami yang dengan baik melayani peserta kami,” ujar Wahyu.
Selain melakukan pelayanan kepada peserta di Kantor Cabang Indragiri Hilir dan kunjungan ke PLKK, semangat proaktif juga diwujudkan dalam penyerahan santunan Jaminan Kematian kepada ahli waris anggota BPD Desa Batu Ampar Kec. Kemuning dan melakukan sosialisasi terhadap ekosistem desa dan guru yayasan serta pemberian souvenir dalam rangka Harpelnas 2026.
Wahyu mengatakan, “Peringatan Harpelnas tahun ini menjadi momentum untuk menerapkan semangat 3M, yaitu Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan. Ketiga hal tersebut menjadi satu rangkaian yang saling melengkapi dalam setiap kegiatan.”
Dengan mengintegrasikan ketiga semangat tersebut, rangkaian kegiatan Harpelnas 2026 diharapkan tidak hanya menciptakan suasana pelayanan yang lebih hangat dan menyenangkan, tetapi juga menjadi momentum untuk terus meningkatkan kualitas layanan, memperluas perlindungan, dan menghadirkan kebermanfaatan bagi peserta,” ujarnya.
Sejalan dengan semangat tersebut, pelaksanaan Harpelnas juga diharapkan memperkuat hubungan antara BPJS Ketenagakerjaan dan pelanggan melalui pelayanan terbaik. Kita harus memahami bahwa setiap perkerja berhak memperoleh rasa aman sekaligus pengalaman layanan yang positif, BPJS Ketenagakerjaan senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang tulus, ramah, proaktif, dan memberikan nilai tambah yang nyata pada setiap interaksi dengan peserta dan stakeholder,’’ tambahnya.